פשרה בייצוגית נגד Gett: תפצה לקוחות עסקיים ותשנה את המערכת
החברה הואשמה בגביית מחירים הגבוהים מהתעריף המפוקח בנסיעות במסלול העסקי. במסגרת הסדר הפשרה, ששוויו מוערך במיליוני שקלים, Gett תציע פיצוי ללקוחות ותטמיע פיצ'רים טכנולוגיים חדשים שנועדו להתאים את פעילותה להוראות החוק.
בית המשפט המחוזי מרכז-לוד אישר הסדר פשרה בתובענה ייצוגית שהוגשה נגד חברת המוניות Gett (ג'יטי גטאקסי סרוויסס ישראל בע"מ). פסק הדין, שניתן ב-17 באוגוסט 2025 על ידי השופטת איריס רבינוביץ ברון, מסיים הליך משפטי שהחל עוד במאי 2018.
במרכז התביעה, שהוגשה על ידי פאוסט קליין ושות' וגב' אביטל קליין, עמדה הטענה כי Gett גובה מלקוחותיה במסלול "העסקי" מחיר הגבוה מהמחיר המקסימלי הקבוע בצו הפיקוח על מחירי הנסיעה במוניות. התובעים טענו כי Gett אינה עומדת בתנאים המאפשרים לה לחרוג מהתעריף המפוקח תחת ההסדר של "נסיעה מכוח הסכם", כפי שמוגדר בתקנות התעבורה. בין היתר נטען כי הנסיעות אינן "קבועות", כנדרש בתקנות, וכי נהגי המוניות אינם מפעילים את המונה במצב המתאים או מחזיקים באישור הנדרש לנסיעה מסוג זה. עילות התביעה כללו, בין היתר, עשיית עושר ולא במשפט, הפרת חוזה והפרת חובה חקוקה.
לאחר הליך גישור ממושך, הגיעו הצדדים להסדר פשרה שמטרתו להעניק פיצוי לחברי הקבוצה על נזקי העבר ולהסדיר את פעילות החברה בעתיד כדי למנוע הישנות של המקרים. הקבוצה הייצוגית כוללת את כל הלקוחות העסקיים של Gett החל ממאי 2011 ועד למועד אישור פסק הדין.
הסדר הפשרה כולל שני רכיבים מרכזיים.
הסדרה עתידית: Gett התחייבה להמשיך ולהטמיע במערכותיה פיצ'רים טכנולוגיים שמטרתם להתאים את שירותיה העסקיים לדרישות החוק. בין היתר, מדובר בפיצ'ר "מדיניות נסיעות", המאפשר ללקוחות עסקיים להגדיר מראש ובאופן קבוע מגבלות על נסיעות (כמו אזורים, זמנים וסוגי רכב), וכן פיצ'ר חדש של "נסיעות חוזרות" להזמנה קבועה של נסיעות זהות. עלות פיתוח והטמעת הפיצ'רים הללו הוערכה על ידי החברה בכמיליון דולר.
פיצוי בגין העבר: חברי הקבוצה יוכלו לבחור בין שתי חלופות פיצוי. החלופה הראשונה היא קבלת גישה ללא עלות למשך חודשיים ל"מערכת אופטימיזציה" חדשה של Gett, שנועדה לניהול מערך היסעים ומאפשרת חיסכון בעלויות. החלופה השנייה היא קבלת הנחות על שירותי משלוחים דרך החשבון העסקי. לקוחות קטנים ובינוניים יהיו זכאים ל-7 הנחות בשווי 6.5 ש"ח כל אחת, ולקוחות גדולים (Corporate) יהיו זכאים ל-28 הנחות באותו שווי. שווי רכיב הפיצוי כולו הוערך בלמעלה מ-4 מיליון ש"ח.
השופטת קבעה כי ההסדר "ראוי, הוגן וסביר בהתחשב בעניינם של חברי הקבוצה" וכי הוא מהווה דרך יעילה והוגנת להכרעה במחלוקת. בשלב זה, נפסק לתובעים גמול בסך 30,000 ש"ח ולבאי כוחם שכר טרחה בסך 210,000 ש"ח בתוספת מע"מ, כאשר יתרת הסכומים תיבחן לאחר שהחברה תדווח על היקף מימוש ההטבות בפועל.
ת"צ 14852-05-18
