סוף למסרוני הספאם בחניונים: סלופארק תפצה את לקוחותיה ב-940 אלף ש"ח במסגרת הסדר פשרה
בית המשפט המחוזי אישר את הסדר הפשרה בתביעה הייצוגית נגד אפליקציית החניה הפופולרית. הפיצוי יינתן כהטבת שירות "Pro" בחינם, למרות התנגדות המדינה לגובה שכר הטרחה המבוקש. השופטת קיציס: "הסדר ראוי המאזן בין הסיכויים לסיכונים".
בית המשפט המחוזי מרכז-לוד נתן תוקף של פסק דין להסדר פשרה בתובענה ייצוגית שהוגשה נגד חברת "סלופארק טכנולוגיות בע"מ", המפעילה את אחת מאפליקציות החניה המובילות בישראל. במסגרת פסק הדין, שניתן ביום 16 בדצמבר 2025, נקבע כי החברה תעניק פיצוי לציבור בשווי כולל של לפחות 940,000 ש"ח, וזאת בגין טענות למשלוח הודעות פרסומת ("ספאם") בניגוד לחוק התקשורת.
התביעה הייצוגית, שהוגשה במקור בדצמבר 2022 על ידי התובעים ויקטוריה אוסטרובסקי ואהרון בלטמן, התמקדה בטענה כי סלופארק שלחה ללקוחותיה דברי פרסומת לנייד ללא הסכמה מפורשת, ואף המשיכה לשלוח הודעות גם לאחר שהלקוחות ביקשו להסיר את שמם מרשימת התפוצה. בין ההודעות שנשלחו נכללו מסרונים המעודדים תשלום בחניונים, שיווק שירותי דרך (SOS), עדכוני אפליקציה ושיווק מנוי ה-"Pro" של החברה.
על פי הנתונים שנחשפו בפסק הדין, קבוצת הנפגעים מונה כ-13,561 מנויים אשר שלחו הודעות סירוב ("הסר") אך המשיכו לקבל מסרונים מהחברה. סך הכל נשלחו כ-23,500 מסרונים שנויים במחלוקת.
הסדר הפשרה שאושר על ידי סגנית הנשיאה, השופטת חנה קיציס, קובע מנגנון פיצוי מורכב שאינו כולל תשלום כספי ישיר לחשבונות הבנק של הלקוחות, אלא מתבסס על הטבות שירות. בשלב הראשון, חברי הקבוצה הנפגעת יהיו זכאים לקבל את שירות ה-"Pro" של סלופארק בחינם למשך שישה חודשים. מדובר בשירות שעלותו לצרכן עומדת על 12.90 ש"ח לחודש, והוא כולל תזכורות להארכת חניה, כיבוי חניה אוטומטי, הנחות בחניונים ועוד. השווי המוערך של ההטבה לכל חבר קבוצה עומד על כ-64.50 ש"ח לרכב.
ההסדר קובע כי אם הלקוח כבר מנוי לשירות ה-Pro, הוא יקבל פטור מתשלום למשך חצי שנה באופן אוטומטי. לקוחות שאינם מנויים יצטרכו לבצע חניה אחת בשלושת החודשים הקרובים כדי להפעיל את ההטבה. במידה ושווי ההטבות שימומשו בפועל על ידי חברי הקבוצה לא יגיע לרף המינימלי של 940,000 ש"ח, ייפתח שלב שני בו תעניק סלופארק מנוי "Pro" חינם למשך 4 חודשים למצטרפים חדשים לשירותיה, עד להשלמת הסכום החסר. אם גם אז לא ינוצל מלוא הסכום, תועבר היתרה לקרן לניהול וחלוקת כספי תובענות ייצוגיות לטובת מטרות של הפחתת דואר זבל.
אחת הסוגיות המרכזיות שנידונו בפסק הדין הייתה גובה הגמול לתובעים ושכר הטרחה לעורכי הדין. הצדדים המליצו במשותף על שכר טרחה וגמול בסך כולל של כ-206,000 ש"ח. אולם, הגורמים המקצועיים במדינה הגישו עמדה נחרצת המתנגדת לסכומים אלו.
לטענת המדינה, מדובר ב"הסדר קופונים" שבו הפיצוי אינו כספי ממשי, ולכן יש לחשב את שכר הטרחה לפי השווי הריאלי של ההטבה לחברה ולא לפי המחיר לצרכן. המדינה טענה כי ייתכן וחלק מחברי הקבוצה כלל אינם מעוניינים בשירות ה-Pro, וכי מנגנון הפיצוי למצטרפים חדשים (בשלב השני) אינו מהווה פיצוי אמיתי לנפגעים המקוריים.
השופטת קיציס קיבלה חלקית את עמדת המדינה והחליטה להפחית את הסכומים המבוקשים. בפסק הדין נקבע כי שכר הטרחה והגמול יעמדו על 18% מסכום הפיצוי הכולל, סך של 169,200 ש"ח בתוספת מע"מ. מתוך סכום זה, התובעים המייצגים יקבלו גמול של 33,840 ש"ח, ובאי כוחם יקבלו שכר טרחה של 135,360 ש"ח. את ההפרש בין הסכום שביקשו הצדדים לסכום שנפסק (כ-37,600 ש"ח) הורתה השופטת להעביר לקרן לתובענות ייצוגיות.
בהחלטתה ציינה השופטת כי למרות שאין מדובר בפיצוי במזומן, ההסדר הוא "ראוי, הוגן וסביר" ומאזן נכונה בין הסיכויים והסיכונים בניהול התיק עד תום. השופטת הדגישה גם את התחייבותה של סלופארק להקפיד בעתיד על כיבוד בקשות הסרה מרשימות התפוצה.
בנוסף, קיבל בית המשפט את בקשת הצדדים לפטור את סלופארק מתשלום המחצית השנייה של אגרת המשפט, בניגוד לעמדת המדינה. השופטת נימקה זאת בכך שההליך הסתיים בשלב מוקדם יחסית, לאחר הליך גישור ולפני שמיעת ראיות, דבר שחסך זמן שיפוטי יקר ומשאבים ציבוריים.
ת"צ 19801-12-22
