פרשת "האטת האייפונים": בית המשפט אישר הסדר פשרה – אפל תפצה משתמשים ישראלים ב-10 מיליון ש"ח
לאחר הליך משפטי שנמשך כמעט עשור, אישר בית המשפט המחוזי בתל אביב את הסדר הפשרה בתובענה הייצוגית נגד ענקית הטכנולוגיה. בעלי מכשירי iPhone מדגמים ישנים שחוו האטה בביצועים עקב עדכוני תוכנה עשויים להיות זכאים לפיצוי של עד 1,890 ש"ח למכשיר.
בתום מאבק משפטי עיקש וממושך שהחל בסוף שנת 2017, הגיע לסיומו אחד מההליכים הייצוגיים המשמעותיים ביותר שנראו בישראל נגד תאגיד טכנולוגיה בינלאומי. ביום 30 באפריל 2026, נתנה כבוד השופטת הדס עובדיה מבית המשפט המחוזי בתל אביב-יפו תוקף של פסק דין להסדר פשרה מתוקן, במסגרתו תשלם חברת אפל (Apple Inc) סכום של 10 מיליון ש"ח כפיצוי לחברי הקבוצה בישראל.
הפרשה, המוכרת בעולם כ"Battery-gate", החלה עם הגשתן של חמש בקשות שונות לאישור תובענות ייצוגיות בדצמבר 2017 ובינואר 2018, אשר אוחדו בהמשך להליך אחד. המבקשים, וביניהם תומר ברם, מיטל נוי, דורי הללי, ניסן פניאל, אביב צ'יקורל, אור לפיד ופיני אלישקוב, טענו כי אפל התקינה במכשירים שייצרה תוכנות שהאטו ושיבשו את פעולתם באופן יזום ומתוכנן .
על פי הנטען בבקשת האישור המאוחדת, הדבר נעשה ללא ידיעת המשתמשים ותוך הטעייתם לגבי מהות העדכונים. המבקשים גרסו כי אפל הסתירה את העובדה שביצועי המכשיר נפגעים בשל "ניהול אנרגיה" שנועד להתמודד עם סוללות מתיישנות, וכי החלפת סוללה פשוטה יכלה לפתור את הבעיה ולשפר את המהירות, במקום לרכוש מכשיר חדש. מנגד, אפל הכחישה בתוקף את כל הטענות, וטענה כי מעולם לא עשתה דבר כדי לקצר במכוון את חיי מוצריה או לפגוע בחוויית המשתמש. לשיטתה, המטרה הייתה דווקא להאריך את משך חיי המכשירים ולמנוע כיבויים פתאומיים.
הסדר הפשרה, שהושג לאחר הליך גישור מורכב בפני ד"ר עמוס גבריאלי ועו"ד ורד אלקבץ, קובע קריטריונים ברורים לזכאות. "הקבוצה" כוללת כל צרכן פרטי או תאגיד שרכש או החזיק "מכשיר זכאי".
מכשיר זכאי מוגדר כמכשיר iPhone מהדגמים: 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, SE, 7 ו-7 Plus, שבו הותקנה והופעלה מערכת ההפעלה iOS 10.2.1 (לדגמי 6 ו-SE) או iOS 11.2 (לדגמי 7) לפני יום 21.12.2017. תנאי נוסף הוא שהמכשיר הוחזק על ידי מי שבחר ב"ישראל" כמדינה בהרשמה למערכות אפל (Apple ID).
סכום הפיצוי הכולל שהוקצה לקבוצה עומד על 10,000,000 ש"ח. הפיצוי האישי לכל מכשיר ייקבע לפי מנגנון דיפרנציאלי: ככל שיוגשו פחות תביעות מאושרות, הפיצוי למכשיר יהיה גבוה יותר, וזאת עד לתקרה של 1,890 ש"ח למכשיר. במידה ויוותר סכום בקופה לאחר חלוקת הפיצוי המקסימלי, היתרה תועבר לקרן לתובענות ייצוגיות.
בפסק הדין הודגש כי מדובר במנגנון יישום תקדימי ויעיל. לצורך מימוש הפשרה, יוקם אתר אינטרנט ייעודי שכתובתו SmartphonePerformanceSettlement.co.il, שם יוכלו המשתמשים למלא טופס תביעה מקוון. מנהל ההסדר שנבחר הוא "רזניק פז נבו נאמנויות בע"מ".
המשתמשים יתבקשו להצהיר כי למיטב זיכרונם חוו ירידה בביצועי המכשיר לפני סוף שנת 2017. הפיצוי ישולם ישירות למשתמשים באמצעות אפליקציות תשלומים נפוצות בישראל או בהעברה בנקאית, ללא צורך באמצעים מסורבלים. המועד האחרון להגשת תביעות הוא 120 ימים מ"תאריך היישום" (שהוא 30 ימים לאחר שפסק הדין יהפוך לחלוט).
את המבקשים ייצגו שורה של משרדי עורכי דין מובילים: עו"ד שאול ציוני, עו"ד סימון אלישקוב, עו"ד איל גולדנברג, עו"ד יצחק אבירם, עו"ד שחר בן מאיר ועו"ד אסף נוי . בית המשפט אישר להם שכר טרחה כולל של כ-2.4 מיליון ש"ח בתוספת מע"מ, וגמול למבקשים בסך 400 אלף ש"ח, וזאת בשים לב למשאבים העצומים שהושקעו בניהול ההליך במשך שבע שנים.
מנגד, את חברת אפל ייצגו עוה"ד יואב אסטרייכר, אדם שפירא וקורל בר נוי ממשרד מיתר, עורכי דין. על פי הסכם הפשרה המתוקן, אפל תישא במלוא עלויות ביצוע ההסדר והגישור בנוסף לסכום הפיצוי לקבוצה, כך שלא יבוצע כל קיזוז מה-10 מיליון ש"ח המיועדים לצרכנים.
השופטת עובדיה ציינה בפסק דינה כי ההסדר "ראוי, הוגן וסביר" ומשקף פתרון מאוזן החוסך התדיינות משפטית ממושכת ויקרה. היא הוסיפה כי הפשרה מתבססת על מודל שאושר בארצות הברית, שם הסכום שגובש עבור כל חבר קבוצה פוטנציאלי אף נמוך מזה שנקבע בהסדר הישראלי.
ת"צ 47087-12-17
